汽车销售话术:如何和客户沟通与客户沟通的核心原则聚焦需求，避免过度承诺客户咨询时，优先通过提问明确其核心需求（如预算、使用场景、偏好车型），而非直接推销高利润车型。场景化沟通技巧客户犹豫时：二选一提问法避免开放式问题（如“您考虑好了吗？”），改用封闭式选择（如“您更倾向今天定车享受赠品，还是